Customer Service
Here you will find answers to your questions about shopping at our online store, your order, payment options and more. Simply select from the categories below for you complete information.
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Ordine in errore/non confermato
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Registrazione dell'account
Il tuo indirizzo e-mail ti permette di ricevere informazioni importanti relative ai tuoi ordini e funge da identificativo per accedere all'account Salesforce Commerce Cloud. Nel tuo account vengono conservate diverse informazioni, ad esempio la cronologia degli ordini e i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione. È inoltre possibile monitorare i tuoi ordini. La password garantisce l'accesso alle informazioni archiviate nel tuo account. Ulteriori informazioni
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Modifica/annullamento degli ordini
Hai diritto di annullare il tuo acquisto e ricevere un rimborso completo, a condizione che ci informi per iscritto come indicato in (2) sotto di voler esercitare il diritto di annullamento entro e non oltre sette giorni lavorativi (fine settimana e festività escluse) a decorrere dal giorno di ricezione della merce. Ulteriori informazioni
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Metodi di pagamento validi
Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite carta di credito o di debito. Accettiamo pagamenti effettuati con: Visa, MasterCard, American Express e Discover. Ulteriori informazioni
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Informazioni sulla spedizione
Ci impegniamo a spedire i prodotti tempestivamente a seguito dell'invio dell'ordine (a condizione che l'ordine venga accettato e confermato via e-mail), di norma entro 2 giorni lavorativi o meno, se i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, e in ogni caso entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni